mainphotobanner

Navigointi

Mikä tekee meidät ainutlaatuisen

Suomalainen pelikenttä on kuluneiden vuoden kokenut merkittävän muutoksen, sekä pelaajat tavoittelevat yhä useammin ratkaisuja, jotka tarjoavat samanaikaisesti vaihtelevuutta että luotettavuutta. BetBay on rakennettu palvelemaan nimenomaan tällaisiin vaatimuksiin, kun alustallamme pelitoiminta nojautuu täysin avoimuuteen ynnä reilun pelin periaatteisiin.

Operointimme perustuu hyväksyttyyn lisenssiin, mikä ovat annettu Curacaon viranomaisten toimesta. Kyseinen lupa vahvistaa, että jokainen toimintamme noudattaa kansainvälisiä pelikentää sääteleviä standardeja. Käyttäjien suojelu oli organisaatiollemme ensisijainen päämäärä, sekä tuomme välineitä hallittuun pelikäyttäytymiseen kaikille pelaajillemme.

Tilin luonnin vaivattomuus

Ensimmäisen pelitilin luominen kasinollamme onnistuu alle muutamassa hetkessä. Vaadimme ainoastaan emailin, tunnuskoodin ja olennaiset tiedot henkilötietojesi varmentamiseksi. Todennusprosessi oli yksinkertainen, ja useimmissa tilanteissa voit aloittamaan pelitoiminnan heti ensimmäisen tehdyn maksun jälkeen.

Pelisisältö ynnä pelivalmistajat

Sivustomme pelitarjonta sisältää lähes 3 500 eri pelituotetta, jotka oli valittu tarkkaan yhteistyössä alan johtavien valmistajien kanssa. Kirjastomme sisältää kaikenlaiset vanhoista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin ynnä klassikkoihin.

Peliluokka
Pelituotteiden kpl
Merkittävimmät tarjoajat
RTP-keskiarvo
Slotit yli 2800 NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO 96.2%
Live-kasino 450 plus Evolution Gaming, Ezugi 98.5%
Pöytäpelit yli 180 Microgaming, Red Tiger 97.8%
Progressiiviset pelit 85+ NetEnt, Yggdrasil 94.1%

Varmennettu oikeudenmukaisuus

Koko pelimme käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka testataan jatkuvasti puolueettomien valvontaorganisaatioiden toimesta. eCOGRA-valvoja tekee kuukausittaiset auditointeja todenakseen, jotta pelivalikoimamme RTP-prosentit ovat samat kuin mainostettuja lukemia. Kyseinen on todistettu totena, jonka varmistaa oikeudenmukaisen pelaamisen jokaiselle pelaajillemme.

Maksutavat ynnä nostojen käsittely

Ymmärrämme, jotta ripeät ynnä luotettavat transaktiot ovat tärkeitä olennainen elementti positiivista pelikokemusta. Siksi olemme tehneet lisänneet kattavan määrän maksutapoja, josta palvelevat Suomen asiakkaita erinomaisella mahdollisella tavoin.

  • Tilisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
  • Pikasiirrot (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
  • Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
  • Sähköiset maksuvälineet (Skrill, Neteller, ecoPayz)
  • Latausortit (Paysafecard)

Nostoaikataulut

Kasinollamme nostojen prosessointi oli ensisijainen tehtävä. Pikasiirroilla suoritetut nostot käsitellään yleensä 2 – 6 tuntia sisällä, kun taas samaan aikaan klassiset pankkisiirrot vaativat 1-3 arkipäivää. Kryptovaluuttanostot ovat kaikkein parhaat menetelmät, ja ne prosessoidaan tyypillisesti alle aikana.

Asettaaksemme realistiset ennakko-oletukset käyttäjillemme: ensimmäinen tehty kotiutus saattaa mahdollisesti edellyttää lisävahvistuksia identiteetistäsi, jonka kykenee kasvattaa prosessointiaikaa 24-48 tuntiin. Mainittu oli kertakäytteinen turvallisuustoimenpide, joka varjelee yhtä aikaa asiakasta kuin meitä vaarassa olevilta petosyrityksiltä.

Turvallisuus ynnä lisensointi

Jokainen yksityisyystietosi ynnä taloudellinen informaatiosi on varustettu 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä on samanlainen teknologia, jota maailmanlaajuiset finanssiyhtiöt nojautuvat. Mainittu varmistaa, että tietosi pysyvät suojattuina kaikissa tilanteissa.

  1. Kahden osan tunnistautuminen (2FA) on tarjolla kaikkien asiakkaille, ketkä tavoittelevat parantaa pelitilinsä suojausta
  2. Toistuvat valvontatoimet tehdään kvartaaleittain ulkopuolisten toimijoiden tietoturva-ammattilaisten kautta
  3. Asiakastiedot arkistoidaan suojattuihin järjestelmiin, mitkä ovat suojatuissa datakeskuksissa
  4. Rahanpesutoiminnan vastaanottamiseksi seuraamme tunnistamisohjelmia (Know Your Customer), joista tarvitsevat henkilöllisyyden vahvistamisen

Asiakastuki ynnä kommunikointi

Asiakaspalvelutiimimme oli käytettävissä ympäri vuorokautta kaikki seitsemän vrk viikossa. Annamme palvelua suomalaisen kielisenä, jonka helpottaa mahdollisten haasteiden selvittämistä tehokkaasti ja tehokkaasti.

Yhteydenottotapamme

Livechat on nopein tapa hankkia tukea, kun tyypillinen vastauksemme ovat alle 2 pari minuuttia. Sähköpostitse toimitettuihin kyselyihin palaamme yleensä 4 – 8 tunnin sisälle. Lisäksi ylläpidetään kattavaa kysymysosiota, mistä löydät ratkaisut useimmin kysyttyihin asioihin välittämättä, jotta sinun pitää ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Palvelumme tuo myös suomalaisen puhelin tuen arkipäivisin kello kymmenestä kahteenkymmeneen kahteen, joka oli epätavallista kentällä. Tämä palvelu on erittäin hyödyllinen haastavammissa tapauksissa, joissa suora kommunikointi asiantuntijan parissa ovat optimaalisin tapa.